1. TERMENI ȘI CONDIȚII

Folosirea site-ului www.show-off.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.

2. COMPANIA

Sc Muntean DressUp Srl

C.U.I. 37255313

Reg. com. J12/1105/2017

Str. Constantin Brancusi nr 56, ap.1

Cluj Napoca, jud. Cluj, cod postal 400458, Romania

0742 072 949

3. INFORMAȚII GENERALE

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Clienții www.show-off.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul www.show-off.ro , vor fi insoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal.

4. PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR

Utilizarea site-ului www.show-off.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și Sc Muntean DressUp Srl, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.show-off.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Sc Muntean DressUp Srl, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Întregul conținut al site-ului www.show-off.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al Sc Muntean DressUp Srl a oricăror elemente aparținând site-ului www.show-off.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.

Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui web site. Vă aducem la cunoștință că BRAND este marcă înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a Sc Muntean DressUp Srl. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către Sc Muntean DressUp Srl.

Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

5. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu Sc Muntean DressUp Srl, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.

Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.

Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client. 

www.show-off.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.

Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, Sc Muntean DressUp Srl prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.

6. INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

Prețurile afișate în cadrul site-ului www.show-off.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, Sc Muntean DressUp Srl rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.show-off.ro  vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.

7. ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.

Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

1. selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugare în Coș”,

2. dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,

3. după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați “Finalizare comandă ca Vizitator” introduceți adresa dvs de email, pentru confirmarea primirii comenzii

4. introduceți datele de facturare,

5. introduceți adresa de livrare,

6. livrarea se face prin curier,

7. alegeți metoda de plată,

8. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”,

9. aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere,

10. plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”

9. PLĂȚI ȘI LIMITĂRI

Sc Muntean DressUp Srl încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.show-off.ro  este completă sau total lipsită de erori. De asemenea Sc Muntean DressUp Srl nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.

Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.

Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.Orice comanda plasata prin intermediul site-ului www.show-off.ro are valoare contractuală.

Pe Show-off.ro, îți punem la dispoziție două metode de plată pentru a putea satisface preferințele a cât mai mulți dintre voi. Fie că preferi să plătești la primirea coletului prin curier, fie online, procesul este unul simplu și sigur.

1. Plata Ramburs – Contravaloarea produselor comandate poate fi achitată curierului la momentul livrării acestora la adresa specificată de dumneavoastră.
2. Plata cu cardul – Mobilpay – plata cu cardul se face după accesarea paginii de finalizare a comenzii și se va face într-o pagină nouă, securizată. 

Important

Înainte de plasa comanda, verifică dacă produsul dorit este pe stoc.

Produsele care nu se află momentan pe stoc, nu pot fi livrare clienților. Dacă după plasarea comenzilor, constatăm că un anumit produs nu se află pe stoc, vei fi contactat și îți vom prezenta termenul de livrare sau opțiuni alternative.

Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs. Acestea conțin TVA și nu includ cheltuielile de transport (cu excepția cazului în care transportul este oferit bonus pentru comenzi peste o anumită sumă sau există o campanie promoțională în desfășurare).

Clientul este de acord ca plata serviciului să se efectueze prin plata cu cardul sau ramburs, la primirea coletului, împreună cu toate celălalte costuri menționate la finalizarea comenzii.

Autorizarea plăților online se face de către banca, iar prestatorul nu este responsabil de eventuale erori ce pot să apară în procesarea acestora. Pentru platile efectuate in alte valute decat in ron, clientii vor suporta comisioanele percepute de bancile emitente, precum si orice diferenta rezultata din schimbul valutar efectuat.

În cazul plăților online comanda va fi onorată dupa ce plata este vizibilă în contul prestatorului, emițându-se în acest sens factura fiscală.

10. POLITICA DE LIVRARE

Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.

Transportul se asigură prin firma de curierat Urgent Cargus.Orice comanda plasata prin intermediul site-ului www.show-off.ro are valoare contractuală.Dressupcreative.ro livrează produsele pe întreg teritoriul României prin intermediul firmei de curierat UrgentCargus. Verificăm cu mare atenție fiecare comandă și ne asigurăm că aceasta corespunde cu comanda plasată de tine. Apoi, o împachetăm corespunzător pentru a ajunge în maximă siguranță la destinație.Cheltuielile de transport le suporta clientul, însă vor fi specificate pe pagina de comandă și în factura finală, afisata dupa plasarea comenzii sau în contul tău. 

• Taxe de transport
• Transportul este Gratuit.

• Termen de livrare

Livrarea se va realiza în intervalul de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, exceptând zilele de Sâmbată și Duminică, precum și sărbătorile legale.

În cazul în care un produs este indisponibil, unul dintre operatorii noștri te va contacta și îți va comunica termenul de livrare al produsului dorit.

Costurile transportului pot fi modificate fără o notificare prealabilă, dar vor fi în orice moment afișate pe site-ul nostru.

Pot apărea eventuale întârzieri ale curierului dacă pe traseu apar probleme sau dacă zona de lvirare este pe o rută exterioară zonei de acoperire a curierului. Îți recomandăm să consulți statusul coletului pe site-ul firmei de curierat sau să ne contactezi pentru detalii suplimentare.

Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

11. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la 0742 072 949, fie prin email la adresa contact@show.off.ro.

Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucratoare.

Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni.

12. MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Sc Muntean DressUp Srl își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.show-off.ro , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.

Utilizatorul site-ului www.show-off.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de catre Sc Muntean DressUp Srl, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.

13. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.

Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.

Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.

Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

14. POLITICA DE RETUR

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate,  lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să completeze formularul de retur, disponibil in pagina Retur.

Ai comandat de la noi, iar produsul nu ți se potrivește? Poți returna produsul indiferent de problema pe care ai întâmpinat-o: fie produsul nu ți se potrivește, fie are un defect din fabricație. Urmează pașii de mai jos pentru a returna produsul și pentru a solicita restituirea banilor: Cum returnezi un produs?Pasul 1 – Completarea formularului de returCompletează formularul de retur aici.Pasul 2 – Pregatirea si returnarea coletuluiÎnainte de a trimite produsul verifică ca acesta să aibă toate etichetele atașate și să fie în starea în care l-ai primit.Pasul 3 – Expedierea coletuluiTe rugăm să expediezi produsul printr-o firmă de curierat, la alegere. Nu se acceptă produsele returnate prin Poșta Română, care necesită să fie ridicate de la sediul Poștei Române.Produsul se va returna în cutia în care acesta a ajuns la tine sau o alta cutie de carton, alături de o copie a facturii. Notează pe colet adresa noastră:  Dress Up Creative, Sc Muntean DressUp Srl – Str. Constantin Brancusi nr 56, ap.1, Cluj Napoca, jud. Cluj, cod postal 400458, Romania. – telefon 0742 072 949

Anularea comenzii

Poți solicita anularea comenzii dacă aceasta nu a fost predată deja firmei de curierat. Te rugăm să ne contactezi pe email sau telefonic pentru a verifica statusul comenzii tale.

Termen de retur și condiții de returnare

În masura în care, ulterior livrării produsului, nu mai dorești produsul, se poate proceda la returul acestuia, sub condiția ca returul să se realizeze într-un interval de maxim 14 zile de la momentul achizitionării.

Conform OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele si fara a suporta penalitati în termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile începând de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastra, în posesia fizica a produselor. Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014. Pentru alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email contact@show-off.ro.

Nu pot fi returnate produsele care au facut obiectul unei comenzi speciale, au fost distinct personalizate la cererea clientului, au fost confectionate dupa specificatiile consumatorului (ex: nuantarea produsului in culoarea dorita de client), prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura, au fost desigilate si nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre, sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzatoare repunerii în vânzare.

Clientul este obligat să trimită ambalajul cu produsul si dovada care să ateste achiziționarea produsului (chitanță sau factură) cu acelasi curier în termen de 14 zile calendaristice de la data cumpărării. Sumele vor fi restituite intr-un interval de 10 zile lucratoare, în contul indicat de client în cadrul formularului de retur. Rambursarea este posibilă numai în cazul în care toate cerințele prevăzute în acești termeni și conditii au fost îndeplinite.

Costuri de transport

Costul de transport pentru returnarea produsului este suportat de către cumpărător.

Retur produs cu defect

În cazul în care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricație sau deteriorării în timpul transportului, te rugăm să ne contactezi în maxim 24 de ore de la primirea coletului.

15. FORȚA MAJORA

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

16. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din ORAS.

17. DISPOZIȚII FINALE

Acest site este deținut de către Sc Muntean DressUp Srl, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.

Sc Muntean DressUp Srl are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.

Sc Muntean DressUp Srl organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.